Atendimento unificado
Todas as conversas da empresa em uma caixa de entrada, com distribuição entre atendentes, filas e histórico completo de cada cliente.
O NeoSuite Connect é a plataforma que coloca o WhatsApp dentro do seu produto: atendimento, automação, chamadas e inteligência artificial em uma única operação — com a estabilidade que milhões de conversas exigem.
Da primeira mensagem à operação crítica no volume, o NeoSuite Connect cobre o canal inteiro — sem obrigar você a remontar a stack a cada etapa.
Todas as conversas da empresa em uma caixa de entrada, com distribuição entre atendentes, filas e histórico completo de cada cliente.
Disparos programados, respostas automáticas e jornadas que conduzem o cliente do primeiro contato à conversão.
Atendimento por voz dentro do WhatsApp, com gravação, transcrição automática e tudo integrado ao histórico do cliente.
Agentes inteligentes conectados às suas operações reais — eles consultam, respondem e executam, não apenas suggestem.
O NeoSuite Connect conversa com seu CRM, seu ERP e suas ferramentas por APIs e webhooks — ou direto pelo seu ERP, sem intermediário.
Indicadores, histórico e alertas em tempo real. Você sabe o que está acontecendo antes de o cliente reclamar.
WhatsApp é onde o cliente cobra. Quando o serviço cai, a conversa não espera. O NeoSuite Connect foi desenhado para que indisponibilidade seja um evento interno — e não algo que o seu cliente perceba.
Um caminho previsível, sem projeto de meses e sem reescrever o que já funciona.
Vincule o WhatsApp da sua empresa em minutos. Não é preciso homologação prévia nem número dedicado pela Meta.
Chame a API do seu jeito, ou apenas aponte sua integração atual para o NeoSuite Connect. Nossa equipe ajuda no mapeamento.
Atendimento, automações, voz e indicadores em um só console — com papéis e permissões por pessoa.
O NeoSuite Connect se conecta ao seu fluxo sem exigir que você troque de CRM, de ERP ou de call center.
Preços em revisão durante o lançamento. Fale com nosso time e receba uma simulação para o seu volume real.
Para começar a validar a operação com seu time.
Para produtos e operações que já estão em produção.
Para operações de alto volume, múltiplas empresas e exigência de SLA.
Não. O NeoSuite Connect se conecta pelo protocolo oficial do WhatsApp Web, então funciona com o número que sua empresa já usa, seja ele comum ou Business. Não há homologação prévia nem número reservado.
Sim. O NeoSuite Connect usa os mesmos padrões de payload que já são amplamente adotados pelo mercado, o que costuma permitir reaproveitar a sua integração atual. Na maioria dos casos basta apontar a URL do seu sistema para a nossa e ajustar a credencial. Nossa equipe acompanha o mapeamento quando necessário.
Em servidores em São Paulo (GCP, região southamerica-east1). Conversas, mídias e sessões ficam isolados por empresa, e os arquivos são acessados por links temporários — nunca por URL pública permanente.
Sim. O atendimento por voz dentro do WhatsApp está em produção, com gravação e transcrição automática. A liberação depende do plano contratado.
O NeoSuite Connect expõe suas operações como ferramentas para agentes de IA. O agente acessa conversas e executa ações dentro do mesmo ambiente, com as permissões que você definir — em vez de apenas responder sobre a sua operação em um chat separado.
Nos planos Essencial e Profissional, o atendimento é por e-mail em horário comercial. No Corporativo, há canal dedicado e SLA documentado, com acompanhamento de incidentes de produção.
Sim, sem fidelidade e sem multa. Você mantém o acesso até o fim do ciclo já pago e pode exportar seus dados — instâncias, conversas e histórico — antes de encerrar.
Conte como a sua empresa atende hoje. Devolvemos uma proposta de plano, prazo de implantação e uma demonstração da plataforma.